1. A tájékoztató célja és hatálya
Jelen Adatkezelési tájékoztató azt mutatja be, hogy az X-Ház Ingatlanbefektetési és Tanácsadó Kft. az
ahelyem.hu weboldal és annak webshop funkciói használata során milyen személyes adatokat kezel, milyen
célból, milyen jogalapon, milyen időtartamban, és az adatok milyen címzettekhez kerülhetnek.
A tájékoztató kiterjed a weboldal látogatóira, a kapcsolatot kezdeményező személyekre, a hírlevél-feliratkozókra,
a webshopban regisztrált felhasználókra és a webshop vásárlóira.
Az „ahelyem” az X-Ház Kft. által működtetett weboldal, webshop és fizikai kávézó megjelölése; nem önálló jogi
személy és nem külön adatkezelő.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: X-Ház Ingatlanbefektetési és Tanácsadó Kft.
Rövidített neve: X-Ház Kft.
Székhelye: 1138 Budapest, Népfürdő u. 21/F 5/17
Cégjegyzékszám: 01-09-391412
Adószám: 27473485-2-41
Weboldal: https://www.ahelyem.hu
Webshop: https://webshop.ahelyem.hu
E-mail: webshop@ahelyem.hu, info@ahelyem.hu
Telefon: +36 70 755 5888
Adatvédelmi tisztviselő: az adatkezelőnél jelenleg nincs külön kijelölt adatvédelmi tisztviselő.
3. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan, meghatározott célból, a szükséges mértékben
és a szükséges ideig kezeljük. Törekszünk arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek, és
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük őket.
A weboldalon vagy a webshopban megadott adatokat az adott ügy vagy szolgáltatás céljára használjuk fel. Ettől
csak akkor térünk el, ha ahhoz külön jogalap vagy jogszabályi felhatalmazás szükséges.
4. Az egyes adatkezelések
4.1. Kapcsolatfelvétel
A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, az info@ahelyem.hu vagy a webshop@ahelyem.hu e-mail-címre küldött
üzenetben megadott nevet, e-mail-címet, szükség esetén telefonszámot és az üzenet tartalmát a megkeresés
megválaszolására és az ahhoz kapcsolódó ügyintézésre használjuk.
ahelyem weboldal és webshop – Adatkezelési tájékoztató
Cél: A megkeresés megválaszolása és az ahhoz kapcsolódó ügyintézés.
Jogalap: A megkeresés jellegétől függően a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve az
adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzés: A megkeresés intézéséhez szükséges ideig; jogi, szerződéses vagy panaszkezelési ügy esetén az
arra irányadó megőrzési időig.
4.2. Hírlevél és direkt marketing
Hírlevélre vagy más direkt marketing kommunikációra történő feliratkozáskor jellemzően a nevet és az e-mail-
címet kezeljük.
Cél: Hírlevelek, újdonságok, ajánlatok és egyéb marketingkommunikáció küldése.
Jogalap: Az érintett önkéntes és egyértelmű hozzájárulása.
Megőrzés: A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a hozzájárulás megadásának és visszavonásának
igazolásához szükséges ideig.
4.3. Webshop-regisztráció
Regisztrációkor a felhasználói fiók létrehozásához és használatához szükséges adatokat, például nevet, e-mail-
címet és jelszót kezeljük.
Cél: Felhasználói fiók létrehozása és kezelése, valamint a későbbi rendelések egyszerűbb lebonyolítása.
Jogalap: A felhasználói fiókhoz kapcsolódó szolgáltatás teljesítése.
Megőrzés: A fiók fennállásáig, illetve törléséig, a jogszabály alapján tovább megőrzendő adatok kivételével.
4.4. Webshopos rendelés
Rendeléskor a teljesítéshez szükséges adatokat kezeljük, különösen a nevet, e-mail-címet, telefonszámot,
számlázási adatokat, rendelési adatokat, valamint a választott átvételi vagy szállítási módot.
Cél: A rendelés fogadása és teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás és a rendeléshez kapcsolódó
ügyintézés.
Jogalap: A szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
Megőrzés: A szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig; a számviteli
bizonylatokon szereplő adatoknál a jogszabály szerinti megőrzési időig.
4.5. Szállítás
Kiszállítás választása esetén a címzett nevét, a szállítási címet, valamint a kézbesítéshez szükséges
elérhetőségeket és rendelési/csomagadatokat kezeljük.
Cél: A csomag feladása, kézbesítése, nyomkövetése és a kézbesítéssel kapcsolatos kapcsolattartás.
Jogalap: A szerződés teljesítése.
Megőrzés: A kézbesítéshez és az ahhoz kapcsolódó utólagos ügyintézéshez szükséges ideig, illetve jogszabály
vagy jogi igény miatt szükséges ideig.
4.6. Személyes átvétel
Személyes átvétel esetén a rendelés azonosításához, az átvételre történő értesítéshez és az átadáshoz
szükséges adatokat kezeljük.
Cél: A rendelés előkészítése, az átvételre történő értesítés és a rendelés átadása.
ahelyem weboldal és webshop – Adatkezelési tájékoztató
Jogalap: A szerződés teljesítése.
Megőrzés: A rendelés teljesítéséhez és az ahhoz kapcsolódó ügyintézéshez szükséges ideig.
4.7. Fizetés
A fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat kezeljük. A webshopban SimplePay és/vagy Teya
lehet elérhető az adott időpontban ténylegesen beállított fizetési mód szerint.
Cél: A fizetés lebonyolítása és a tranzakcióhoz kapcsolódó ügyintézés.
Jogalap: A szerződés teljesítése, illetve a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
Megőrzés: A tranzakcióhoz, jogi kötelezettségekhez és esetleges jogi igényekhez szükséges ideig.
A fizetési szolgáltató a fizetéshez szükséges adatokat a saját rendszerében kezeli. Amennyiben a fizetés a
szolgáltató saját fizetési felületén vagy terminálján történik, az X-Ház Kft. a teljes bankkártyaadatokat nem kezeli
és nem tárolja.
4.8. Számlázás
A számla kiállításához szükséges számlázási nevet, címet, szükség esetén adószámot és a számlázáshoz
szükséges rendelési adatokat a számla kiállítása, könyvelése és az adó- és számviteli kötelezettségek
teljesítése érdekében kezeljük.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő; a számviteli bizonylatokat legalább 8 évig meg kell
őrizni.
4.9. Elállás, visszaküldés, visszatérítés, panasz és reklamáció
Elállás, visszaküldés, visszatérítés, panasz, reklamáció vagy szavatossági igény esetén az ügy azonosításához
és intézéséhez szükséges rendelési, kapcsolattartási és ügyadatokat kezeljük.
Cél: az ügy kivizsgálása, az elállás és visszaküldés intézése, a visszatérítés, valamint a fogyasztói panaszok és
szavatossági ügyek kezelése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, a szerződés teljesítése, illetve jogi igények előkészítése, érvényesítése
vagy védelme esetén az adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzés: a fogyasztói panaszról készült iratot és az érdemi választ a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok
szerint 3 évig megőrizzük; más ügyadatoknál az ügy jellegének megfelelő jogszabályi vagy jogi igényhez
kapcsolódó időtartam irányadó.
5. Az adatok megadása kötelező vagy önkéntes?
A rendeléshez és annak teljesítéséhez szükséges adatok megadása a vásárlás lebonyolításának feltétele. A
számlázáshoz szükséges adatok megadása jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Szállítási cím
csak akkor szükséges, ha a vásárló kiszállítást választ; személyes átvételnél erre nincs szükség.
A regisztráció és a hírlevél-feliratkozás önkéntes. A kapcsolatfelvételhez csak a megkeresés megválaszolásához
szükséges adatok megadása szükséges.
6. Az adatok továbbítása és a szolgáltatók
A személyes adatokat csak akkor továbbítjuk más szervezet részére, ha az az adott adatkezelési célhoz
szükséges, jogszabály előírja, vagy a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges. A szolgáltató szerepe az adott
ahelyem weboldal és webshop – Adatkezelési tájékoztató
szolgáltatás tényleges működésétől függ; egyes szolgáltatók az X-Ház Kft. nevében adatfeldolgozóként, mások
saját adatkezelési felelősséggel járhatnak el.
Fizetési szolgáltatók: SimplePay Zrt. és/vagy Teya Hungary Zrt., az adott fizetési mód szerint.
Szállítási szolgáltatók: ASAP HUNGÁRIA Kft. és GLS General Logistics Systems Hungary Kft., a
kézbesítéshez szükséges adatok körében.
Postai szolgáltató: Magyar Posta Zrt. / MPL, ha az adott rendelésnél MPL szolgáltatást veszünk igénybe.
Hírlevélküldő szolgáltató: MailerLite, amennyiben a hírlevélküldést ezen a szolgáltatáson keresztül végezzük.
Számlázási rendszer/szolgáltató: a ténylegesen alkalmazott számlázási rendszer vagy szolgáltató.
Technikai szolgáltatók: a weboldal és webshop tényleges működéséhez szükséges, aktuálisan igénybe vett
szolgáltatók.
7. Nem az érintettől kapott adatok
A személyes adatokat főszabály szerint közvetlenül az érintettől kapjuk. Ha a vásárló sajátjától eltérő személy
adatait adja meg, például más személyt jelöl meg címzettként, az adatokat csak a teljesítéshez szükséges
körben kezeljük, és az érintett tájékoztatására a GDPR vonatkozó szabályai szerint kerül sor.
8. Sütik és technikai adatok
A weboldal és a webshop működése során technikai adatok, sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
keletkezhetnek. A feltétlenül szükséges technikai sütik a weboldal működéséhez kapcsolódnak; a nem
szükséges statisztikai és marketing célú technológiák alkalmazása a vonatkozó hozzájárulási beállításokhoz
kötött.
A sütik, az egyes technológiák, megőrzési idők, hozzájárulási beállítások és – ha alkalmazandó – a harmadik
országba történő adattovábbítás részleteit a külön Cookie (süti) tájékoztató tartalmazza.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Ha valamely, ténylegesen alkalmazott szolgáltatás személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli
országba továbbít, az adatkezelő ezt csak a GDPR V. fejezetében meghatározott feltételek mellett teszi. Az
alkalmazott megfelelőségi mechanizmusról vagy megfelelő garanciáról az adott szolgáltatásra vonatkozó
részletes tájékoztatásban kell információt adni.
10. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A weboldal és webshop jelenlegi ismert működésében nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt vagy
profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentősen érintené.
11. Adatbiztonság és adatvédelmi incidensek
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok bizalmassága,
sértetlensége és rendelkezésre állása érdekében. Az adatokhoz csak a feladatuk ellátásához szükséges körben
jogosult személyek férhetnek hozzá.
ahelyem weboldal és webshop – Adatkezelési tájékoztató
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a GDPR szerinti intézkedéseket megteszi, és ha a jogszabályi
feltételek fennállnak, az incidenst a felügyeleti hatóságnak bejelenti, illetve a magas kockázattal érintett
személyeket tájékoztatja.
12. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok
helyesbítését, törlését és az adatkezelés korlátozását, továbbá az adatkezelés jogalapjától függően tiltakozhat
az adatkezelés ellen.
A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható; a visszavonás nem érinti a
visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az adatkezelés jellegétől és jogalapjától függően az érintettet megilleti az adathordozhatósághoz való jog,
valamint a GDPR 22. cikke szerinti jogok.
Az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül kezeljük;
összetett esetben a GDPR szerinti határidő-hosszabbítás alkalmazható.
Érintetti megkeresések: webshop@ahelyem.hu
13. Jogorvoslat
Az érintett kérdésével vagy panaszával elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat. Az érintett jogosult a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt tenni, illetve a vonatkozó jogszabályok szerint
bírósághoz fordulni.
NAIH címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
NAIH e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
NAIH weboldal: https://www.naih.hu
14. Irányadó főbb jogszabályok
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
• 2000. évi C. törvény a számvitelről.
• 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről.
15. Módosítások és hatály
A jelen tájékoztató 2026. szeptember 17-től hatályos. Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót a jogszabályok, a
weboldal és a webshop működésének, valamint az alkalmazott szolgáltatások változásához igazítani.
A mindenkor aktuális tájékoztató a weboldalon és a webshopban elérhető. A korábbi változatokat az adatkezelő
a szükséges dokumentációs és elszámoltathatósági célból megőrzi.
